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une expérience mémorable est le fruit de l'engagement de toute l'entreprise.

AN EXPERIENCE AHEAD

Nous vous aidons à activer les leviers qui vous permettront de créer une expérience différenciatrice pour vos clients.

Nous souhaitons également vous proposer une expérience différente du consulting.

Par une approche personnalisée de co-création de valeur, nous mettons l’accent sur la valorisation de l’existant et sur l’intégration du changement dans les activités de votre entreprise.

 

CONSEIL CX

Grâce à notre maîtrise des disciplines de l'expérience client (CX) ainsi qu'à une méthodologie éprouvée, nous vous accompagnons dans vos démarches CX.

 
 

références

Petites et grandes entreprises du domaine privé et publique, voici quelques sociétés que nous avons accompagné depuis 2014.

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partenaires

Nous mettons à profit de nos clients un réseau d'experts complémentaires.

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nexa ⎜Cabinet de conseil - Spécialiste en Expérience Client (CX) ⎜Suisse :  Depuis 2017, en partenariat avec la HWZ - Haute école d'économie de Zurich, nous publions une étude annuelle consacrée à l'expérience client (CX) en Suisse. En savoir plus →

publications

Depuis 2017, en partenariat avec la HWZ - Haute école d’économie de Zurich, nous publions une étude annuelle consacrée à l’Expérience Client en Suisse.

Cette étude réalisée en Suisse romande et en Suisse alémanique a pour but de :

 

  • analyser l'évolution du degré de maturité des entreprises dans leurs démarches d'Expérience Client.

  • comparer les résultats par rapport à la précédente édition.

  • mettre en lumière les principaux défis et tendances auxquels les entreprises sont confrontées dans le domaine de l'Expérience Client.

 

La Swiss CEX Study est disponible en versions française et allemande. Informez-vous !

 

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nexa Consulting Sàrl

Spitalgasse 28

3011 Berne

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